Servicio Lingüístico Interpretativo

Servicios de interpretación Cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades

Para garantizar una comunicación efectiva con los pacientes y sus acompañantes que no hablan inglés o hablan inglés limitado, son sordos o tienen problemas de audición y/o son ciegos o tienen problemas de visión, este hospital brinda servicios de interpretación, servicios de interpretación de lenguaje de señas, teléfonos de texto (TTY) y otras ayudas y servicios.

Estos servicios son proporcionados por el hospital de forma gratuita.  Para obtener ayuda, consulte a su ENFERMERA u otro personal del hospital.

Damos la bienvenida a todos los pacientes con discapacidades. Cumple con la Ley de Discapacidades Estadounidenses y brindará ayudas y servicios auxiliares a pacientes con discapacidades, incluidos servicios de interpretación de lenguaje de señas estadounidense (ASL) para pacientes con discapacidades auditivas para garantizar una comunicación efectiva.  Cuando un paciente requiere un intérprete de ASL, el hospital proporcionará un intérprete de ASL calificado que pueda interpretar los términos médicos de forma gratuita para el paciente.

[[Contacto de Servicios Lingüísticos Interpretativos]]

Servicios de interpretación disponibles

Hay servicios de interpretación disponibles para todos los pacientes y visitantes del San Ramon Regional Medical Center (SRRMC), de forma gratuita en todas las áreas del hospital y de las clínicas. Comuníquese con el Supervisor de Enfermería al 925-766-9115 para conocer los pasos a seguir.

INTERPRETACIÓN POR V IDEO

• 40 idiomas disponibles, incluida la lengua de señas americana (ASL)
• 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

INTERPRETACIÓN TELEFÓNICA

• 200 idiomas disponibles
• 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

SERVICIOS DE RETRANSMISIÓN DE TELECOMUNICACIONES

Para los pacientes con una discapacidad auditiva o del habla, marque 7-1-1 en cualquier teléfono para usar el sistema telefónico a través de un teléfono de texto (TTY).

Para presentar una queja o reclamo con respecto a nuestros servicios de interpretación, los pacientes o visitantes pueden comunicarse con el hospital o el Estado de California:

Los formularios de queja también están disponibles en línea, visite: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

提供口译服务

我们在医院和诊所的所有区域为 San Ramón 地区医疗中心(SRRMC)的所有患者和访客免 费提供口译服务。 具体方式,请致电 925-766-9115 联系护理主管。

视频口译

• 提供 40 种语言,包括美国手语(ASL)
• 全天 24 小时/每周 7 天/全年 365 天服务

电话口译

• 提供 200 种语言
• 全天 24 小时/每周 7 天/全年 365 天服务

电话转接服务

对于有听力或语言障碍的患者,请在任何电话上拨打 7-1-1,通过文化电话(TTY) 使用电话系统。

如需就口译服务提出投诉或申诉，患者或访客可联系医院和/或加利福尼亚州：

投诉表格也可在线查阅,请访问:http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

दुभाषिया सेवाएं उपलब्ध

सभी सैन रेमन रीजनल मेडिकल सेंटर (एसआरआरएमसी) रोगियों और आगंतुकों के लिए दुभाषिया सेवाएं, अस्पताल के सभी क्षेत्रों और क्लिनिकों में निःशुल्क उपलब्ध हैं। अगले चरणों के लिए कृपया नर्सिंग सुपरवाइजर से 925-766-9115 पर संपर्क करें।

वीडियो दुभाषिया सेवा

• अमेरिकी सांकेतिक भाषा (एएसएल) सहित 40 भाषाएं उपलब्ध हैं
• दिन में 24 घंटे / सप्ताह में 7 दिन / वर्ष में 365 दिन

टेलीफोन दुभाषिया सेवा

• 200 भाषाएं उपलब्ध हैं
• दिन में 24 घंटे / सप्ताह में 7 दिन / वर्ष में 365 दिन

दूरसंचार प्रसारण सेवाएं

सुनने या बोलने की अक्षमता वाले रोगियों के लिए, टेक्स्ट टेलीफोन (टीटीवाई) के माध्यम से टेलीफोन प्रणाली का उपयोग करने के लिए किसी भी फोन पर 7-1-1 डायल करें।

हमारी दुभाषिया सेवाओं के संबंध में शिकायत या व्यथा दर्ज करने के लिए, रोगी या आगंतुक अस्पताल और/या कैलिफोर्निया राज्य को संपर्क कर सकते हैं:

शिकायत प्रपत्र ऑनलाइन भी उपलब्ध हैं, कृपया इस वेबसाइट पर जाएँ: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html