Interpretive Language Service

Interpreter Services Americans with Disabilities Act Compliance

To ensure effective communication with patients and their companions who are non-English speaking or speak Limited English, are deaf or hard-of-hearing, and/or are blind or vision impaired, this hospital provides interpreter services, sign language interpreting services, text telephones (TTY), and other aids and services.

These services are provided by the hospital free of charge.  For assistance, please ask your NURSE or other hospital personnel.

We welcome all patients with disabilities. It is in compliance with the American Disabilities Act and will provide auxiliary aids and services to patients with disabilities, including American Sign Language (ASL) interpreter services for patients with hearing disabilities to ensure effective communication.  When a patient requires an ASL interpreter, the hospital will provide a qualified ASL interpreter who can interpret medical terms free of charge to the patient.

If you need these services, contact San Ramon Regional Medical Center’s ADA Coordinator at 1-925-275-8223.

Servicios de Interpretación de Idiomas en Español

La comunicación es una parte esencial de la atención médica. Es importante que usted y su familia sean capaces de hablar con su equipo de atención acerca de su condición y tratamientos. No queremos que el lenguaje sea una barrera para su cuidado. Es por eso que ponemos a su disposición los servicios de un intérprete de lenguaje de señas o traductor de idiomas previa solicitud.

Estos servicios están disponibles en el hospital las 24 horas del día, sin costo alguno. Por favor  pregunte a su equipo de atención hospitalaria para obtener más ayuda.


Servicios de interprete disponibles

Hay servicios de interpretación disponibles para todos los pacientes y visitantes del San Ramon Regional Medical Center (SRRMC), de forma gratuita en todas las áreas del hospital y de las clínicas. Comuníquese con el Supervisor de Enfermería al 925-766-9115 para conocer los pasos a seguir.

INTERPRETACIÓN POR V IDEO

  • 40 idiomas disponibles, incluida la lengua de señas americana (ASL)
  • 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

INTERPRETACIÓN TELEFÓNICA

  • 200 idiomas disponibles
  • 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

SERVICIOS DE RETRANSMISIÓN DE TELECOMUNICACIONES

Para los pacientes con una discapacidad auditiva o del habla, marque 7-1-1 en cualquier teléfono para usar el sistema telefónico a través de un teléfono de texto (TTY).

Para presentar una queja o reclamo con respecto a nuestros servicios de interpretación, los pacientes o visitantes pueden comunicarse con el hospital o el Estado de California:

SRRMC Administration
6001 Norris Canyon Road
San Ramon CA 94583
925-275-8228
Oficina de Licencias y Certificación
del Estado de California
800-554-0352
TTY 800-735-2929

Los formularios de queja tambiénestán disponibles en línea, visite: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html


提供口译服务

我们在医院和诊所的所有区域为 San Ramon 地区医疗中心(SRRMC)的所有患者和访客免 费提供口译服务。具体方式,请致电 925-766-9115 联系护理主管

视频口译

  • 提供 40 种语言,包括美国手语(ASL)
  • 全天 24 小时/每周 7 天/全年 365 天服务

电话口译

  • 提供 200 种语言
  • 全天 24 小时/每周 7 天/全年 365 天服务

电话转接服务

对于有听力或语言障碍的患者,请在任何电话上拨打 7-1-1,通过文化电话(TTY) 使用电话系统。

如需就口译服务提出投诉或申诉,患者或访客可联系医院和/或加利福尼亚州:

SRRMC Administration
6001 Norris Canyon Road
San Ramon CA 94583
925-275-8228
加利福尼亚州许可和认证
办公室
800-554-0352
TTY 800-735-2929

投诉表格也可在线查阅,请访问:http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html


दुभाषिया सेवाएं उपलब्ध

सभी सैन रेमन रीजनल मेडिकल सेंटर (एसआरआरएमसी) रोगियों और आगंतुकों के लिए दुभाषिया सेवाएं, अस्पताल के सभी क्षेत्रों और क्लिनिकों में निःशुल्क उपलब्ध हैं। अगले चरणों के लिए कृपया नर्सिंग सुपरवाइजर से 925-766-9115 पर संपर्क करें।

वीडियो दुभाषिया सेवा

  • अमेरिकी सांकेतिक भाषा (एएसएल) सहित 40 भाषाएं उपलब्ध हैं
  • दिन में 24 घंटे / सप्ताह में 7 दिन / वर्ष में 365 दिन

टेलीफोन दुभाषिया सेवा

  • 200 भाषाएं उपलब्ध हैं
  • दिन में 24 घंटे / सप्ताह में 7 दिन / वर्ष में 365 दिन

दूरसंचार प्रसारण सेवाएं

सुनने या बोलने की अक्षमता वाले रोगियों के लिए, टेक्स्ट टेलीफोन (टीटीवाई) के माध्यम से टेलीफोन प्रणाली का उपयोग करने के लिए किसी भी फोन पर 7-1-1 डायल करें।

हमारी दुभाषिया सेवाओं के संबंध में शिकायत या व्यथा दर्ज करने के लिए, रोगी या आगंतुक अस्पताल और/या कैलिफोर्निया राज्य को संपर्क कर सकते हैं:

SRRMC Administration
(एसआरआरएमसी प्रशासन)
6001 Norris Canyon Road
San Ramon CA 94583
925-275-8228
California State Licensing and
Certification Office (कैलिफोर्निया राज्य
लाइसेंसिंग और प्रमाणन कार्यालय)
800-554-0352
TTY 800-735-2929

शिकायत प्रपत्र ऑनलाइन भी उपलब्ध हैं, कृपया इस वेबसाइट पर जाएँ: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html